Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es Tábora Abogados y Asesores, S.L.P., en adelante "el Responsable".

2. Datos personales que recabamos

A través de este sitio web podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, provincia de residencia.
• Datos facilitados voluntariamente: documentación relativa a su hipoteca subrogada de promotor (escritura, recibos, cuadro de amortización, etc.).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación (a través de cookies y Meta Pixel).

Los datos de la calculadora de estimación (capital, años, tipo de interés) son anónimos y no se asocian a su identidad a menos que posteriormente nos contacte y facilite sus datos personales.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar su consulta y estudio gratuito: analizar su caso de hipoteca subrogada para determinar la viabilidad de la reclamación.
• Mantener comunicación: contactarle por teléfono, WhatsApp o email para informarle sobre el estado de su reclamación.
• Prestación del servicio contractual: en caso de contratación, para la tramitación de la reclamación extrajudicial o judicial.
• Marketing (solo con consentimiento): envío de información sobre novedades jurídicas relevantes para hipotecas subrogadas.
• Análisis estadístico: mejora de nuestros servicios mediante el análisis anónimo de datos de navegación.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de medidas precontractuales: estudio gratuito de su caso (art. 6.1.b RGPD).
• Ejecución de contrato: prestación de servicios legales de reclamación (art. 6.1.b RGPD).
• Consentimiento del interesado: para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
• Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo de navegación (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de documentación según normativa de prevención de blanqueo de capitales.

5. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad:

• Consultas no contratadas: 2 años desde la última comunicación.
• Clientes (casos tramitados): 5 años desde la finalización del caso (conforme al Código Deontológico de la Abogacía).
• Datos de navegación (cookies): según lo indicado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (por ejemplo, presentación de demanda ante tribunales, comunicaciones con entidades bancarias).

Utilizamos los siguientes encargados de tratamiento:

• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel y análisis de tráfico) — Privacidad Shield y DPA firmado.
• Google LLC (servicios de email y almacenamiento, si aplicable).
• Proveedor de hosting (almacenamiento del sitio web).

7. Derechos de los interesados

Como titular de los datos, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos suyos estamos tratando.
• Derecho de rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a contacto@reclamahipotecasubrogada.es o a nuestra dirección postal, adjuntando copia de su DNI. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa.

8. Medidas de seguridad

El Responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO)

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros: